Tipos de Pesquisa

A definição do projeto de pesquisa terá sua base de acordo com um estudo e avaliação sobre os objetivos e perfis de atribuição. Seja para a abertura ou expansão de um negócio, a primeira providência que um empreendedor deve tomar é desenvolver uma análise mercadológica. A pesquisa de mercado é a ferramenta certa para suprir a necessidade de desenvolver estratégias para valorizar marcas, conhecer melhor os consumidores, identificar a estrutura da concorrência, enfim, obter informações que possam orientar não só a formulação de um plano de marketing, como a tomada de decisões mais cotidianas. Para que isso aconteça, cada tópico abordado em uma pesquisa de mercado deve trazer uma resposta ou informação essencial para um plano de marketing.

Perfil do consumidor

Para tornar a sua comunicação mais eficiente e alavancar os resultados de uma ação de marketing, é fundamental que você conheça qual é o perfil de seus clientes, compreendendo seus desejos, necessidades, hábitos e pensamentos. O processo de conseguir essas informações é mais simples do que se pensa, mas demanda uma boa dose de estudo e tempo para a confecção e a aplicação dos questionários. Ao elaborar uma pesquisa, é importante levar em consideração três questões de maior influência sobre o perfil de seu consumidor:

Definição de localização do ponto de venda

O ponto comercial, principalmente quando se trata de comércio varejista, é fundamental para o bom desempenho das vendas. Se o ponto demonstrar aspectos negativos que podem prejudicar as vendas, talvez seja oportuno pensar em uma mudança para um ponto melhor, mesmo que ela signifique um esforço de investimento em termos de instalações e de propaganda.

Satisfação do cliente

Manter os clientes satisfeitos é um desafio diário para qualquer empresa que queira se destacar no mercado. Oferecer um produto de qualidade já não é mais suficiente. O que os consumidores querem é ter suas expectativas superadas. Dessa forma, é preciso olhar com atenção para todas as etapas que vão da atração até o pós-venda, pois elas terão impacto significativo no status final de “satisfeito” ou “não satisfeito”. Separamos uma lista com os principais aspectos diretamente relacionados a esse questionamento, para que você entenda plenamente a importância da satisfação do cliente.

Lembrança e imagem da marca

Para que uma marca obtenha sucesso, é necessário muito mais do que apenas oferecer um bom produto ou serviço. Ter uma estratégia de aproximação com o público é essencial, e chamar a atenção da audiência correta envolve uma série de elementos da marca, como a imagem visual, emocional, racional e cultural que será associada a ela.

Hábito de consumo

Em meio ao cenário de crise que passou pelo País, os consumidores tiveram que adaptar os seus hábitos de consumo. Uma das saídas encontradas foi fazer pesquisas mais recorrentes em lojas em busca de melhores ofertas.

Pequisa de mercado

O processo de pesquisa de mercado consiste na definição do problema e dos objetivos de pesquisa, desenvolvimento do plano de pesquisa, coleta de informações, análise das informações e apresentação dos resultados para administração.

Pesquisa de opinião

A pesquisa de opinião tem como objetivo saber o que a opinião pública pensa a respeito de algum assunto, empresa, produto ou serviço. Uma pesquisa de opinião geralmente é feita para representar as opiniões de uma população fazendo-se uma série de perguntas a um pequeno número de pessoas e então extrapolando as respostas para um grupo maior dentro do intervalo de confiança.